ANALISIS PERFORMA DAN PENINGKATAN AKURASI TIMBANGAN DI PKS PT PP LONSUM INDONESIA BAGERPANG POM

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menemukan praktik terbaik dari implementasi SOP dalam menajaga akurasi penimbangan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis field research. Pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menemukan 4 implementasi SOP yang diterapkan dalam menjaga akurasi penimbangan di jembatan timbang, yakni penerapan work instruction penimbangan sebagai panduan operator timbangan, mengidentifikasi kendala-kendala di jembatan timbang untuk mengatasi hambatan yang mempengaruhi akurasi penimbangan, mitigasi kendala di jembatan timbang untuk mengurangi dampak kendala pada akurasi penimbangan, manajemen sumber daya manusia untuk optimisasi akurasi penimbangan. Temuan kedua yaitu penimbangan saat hujan yang disertai petir tidak akan mempengaruhi akurasi penimbangan.